據(jù)Air Cargo China活動(dòng)的一位發(fā)言人稱(chēng)，如果航空貨運(yùn)業(yè)在供應(yīng)鏈中的各個(gè)參與者之間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)交易，則可節(jié)省數(shù)十億美元的成本。

在關(guān)于航空貨運(yùn)未來(lái)的小組討論中，漢莎貨運(yùn)首席商務(wù)官Alexis von Hoenbroech表示，他相信大約70％的交易可以通過(guò)機(jī)器人或人工智能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

他舉了一個(gè)托運(yùn)人的例子，通過(guò)電子郵件向一組貨代詢(xún)問(wèn)特定航線上的價(jià)格，然后每個(gè)貨運(yùn)代理向所有航空公司的合作伙伴發(fā)送報(bào)價(jià)，然后審查各種價(jià)格，然后再發(fā)送給托運(yùn)人，在作出決定之前審查代理商提供的各種報(bào)價(jià)。

他表示，現(xiàn)有的系統(tǒng)可以檢查電子郵件，識(shí)別是否缺少任何必要的信息，請(qǐng)求該信息，然后自動(dòng)生成報(bào)價(jià)。

他說(shuō)：“在我看來(lái)，今天我們提供的報(bào)價(jià)中有70％可以用于這種機(jī)器人和人工智能，我認(rèn)為如果我們能夠做到這一點(diǎn)，那么我們可以節(jié)省大量的人工工作，這可以節(jié)省10億美元， 20n只是通過(guò)優(yōu)化這種類(lèi)型的交易，所以存在巨大的潛力?！?/span>

不過(guò)，他表示這并不意味著所有的人都會(huì)被自動(dòng)化系統(tǒng)取代。

“我認(rèn)為我們有很多簡(jiǎn)單的交易，但是對(duì)于危險(xiǎn)品等事物來(lái)說(shuō)，其他交易可能會(huì)變得非常復(fù)雜，這些類(lèi)型的交易將長(zhǎng)期保持手動(dòng)。

“我也相信，即使在二三十年內(nèi)機(jī)器人和人工智能有望在我們的行業(yè)得到實(shí)施，我們?nèi)匀粫?huì)有人類(lèi)照顧所有復(fù)雜的東西。這是一項(xiàng)人員業(yè)務(wù)，它將保持人員業(yè)務(wù)?！?/span>

Von Hoenbroech今年晚些時(shí)候?qū)㈦x開(kāi)他在漢莎貨運(yùn)擔(dān)任奧地利航空公司首席執(zhí)行官的角色，同時(shí)也讓該行業(yè)對(duì)技術(shù)變革感到“尷尬”和“非常緩慢”的態(tài)度，突出了電子行業(yè)的進(jìn)步空運(yùn)提單（e-AWB），盡管他說(shuō)有很多好的想法。

他敦促業(yè)界增加電子AWB的使用，作為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)航空貨物數(shù)字化的第一步，為航空業(yè)帶來(lái)真正的效益和效益。

土耳其貨運(yùn)首席貨運(yùn)官員Turhan?zen表示，該行業(yè)技術(shù)變革的緩慢采用部分歸因于其分散的性質(zhì)，轉(zhuǎn)運(yùn)商，搬運(yùn)商，機(jī)場(chǎng)，海關(guān)，地面服務(wù)商，運(yùn)輸公司，托運(yùn)人，貨運(yùn)公司都參與了單一的運(yùn)輸在供應(yīng)鏈的兩端。

他希望看到各方數(shù)字化地相互連接，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和其他數(shù)字服務(wù)創(chuàng)建供應(yīng)鏈合作伙伴的虛擬整合。

?zen和von Hoenbroech都認(rèn)為，數(shù)字門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的發(fā)展并不意味著貨運(yùn)代理商的發(fā)展，因?yàn)樗鼈優(yōu)楣?yīng)鏈帶來(lái)的附加價(jià)值和整合貨物的能力，盡管新的數(shù)字貨運(yùn)代理商將從傳統(tǒng)公司中獲得一些市場(chǎng)份額， 他們說(shuō)。

ECS首席執(zhí)行官Adrien Thominet補(bǔ)充說(shuō)，年輕一代加入這個(gè)行業(yè)可能有助于推動(dòng)變革。

“當(dāng)我們展示出生于21世紀(jì)的'i代'時(shí)，我們的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)告訴他們，他們將收到來(lái)自轉(zhuǎn)發(fā)商或10位轉(zhuǎn)發(fā)商的電子郵件并發(fā)送相同的報(bào)價(jià)，他們質(zhì)疑為什么它不是自動(dòng)化的。

“他們很驚訝他們需要回復(fù)電子郵件，我們看起來(lái)像是恐龍，他們促使我們重新思考并改變我們的想法。”