UpdateTime：2019/12/4 16:30:00

外觀就像智能手機上其他應用程序一樣，馬士基(MAERSK)新上線的“彼得船長”旨在幫助提升客戶體驗到一個新的水平。該應用將在貨物運輸過程中為客戶提供幫助，降低航運的繁瑣性和復雜性。

馬士基對公司遠程集裝箱管理系統(tǒng)平臺(Remote Container Management/RCM)進行了升級，并引入線上虛擬助手“彼得船長”(Captain Peter)。自2017年9月馬士基向客戶推出遠程集裝箱管理系統(tǒng)平臺以來，已有3600多家公司使用該平臺，可以了解馬士基和漢堡南美旗下38萬個冷藏集裝箱的信息。

馬士基冷箱數(shù)字化開發(fā)經(jīng)理Ken West表示：“過去兩年的使用成果已證明我們的RCM產(chǎn)品對冷箱客戶具有很高的價值，同時我們也確定了能夠改進的關(guān)鍵領(lǐng)域以提高貨物可視性。通過彼得船長，我們極大提升客戶使用數(shù)據(jù)的體驗，并為其圍繞數(shù)據(jù)提供更多高級功能奠定了基礎(chǔ)?！?

彼得船長時刻關(guān)注著冷箱的溫度、濕度和二氧化碳含量水平，并在需要警示客戶時對其發(fā)送通知。目前數(shù)據(jù)均采用云數(shù)據(jù)，以提高靈活性，并且可以輕松共享及配置，以滿足客戶的特定需求。

Wiskerke是參與彼得船長開發(fā)的主要客戶之一。當使用彼得船長對冷箱運輸進行追蹤時，彼得船長所提供的數(shù)據(jù)可視性是該公司最看重的方面。

Wiskerke公司總裁Chayenne Wiskerke表示：“我之所以選擇馬士基和彼得船長，是因為在整個運輸過程中我能夠看到貨物的情況。你無法想象如果看不到運輸中發(fā)生的事情，我會十分痛苦?！?

馬士基計劃繼續(xù)與客戶進行溝通，并將在今后新的冷箱管理平臺中添加更多高級的功能，以通過數(shù)字創(chuàng)新為客戶的業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多價值。